ENTREVISTA SR.GÓMEZ- ZAFIRO

A continuación os transcribimos la entrevista que le hicimos al Sr. Gómez, dueño de la Joyería Zafiro de Alicante.

¿Cuándo se creó la empresa?

El 7 de diciembre de 1993 inauguramos la tienda que hemos tenido siempre en el barrio la florida.

¿A qué se dedica su empresa?

Nos dedicamos a la reparación de joyería y relojería y a l venta de joyas y relojes.

¿Qué valores crees que transmite su empresa?

Nuestra empresa, aunque es pequeña, es una empresa familiar ya que mis conocimientos de la joyería los aprendí de mi cuñado que tiene una joyería en Alicante también. Yo no tenía ningún tipo de estudios y gracias a mi cuñado y a sus enseñanzas en este mundo me he podido dedicar toda la vida a esto que es lo que me gusta.

¿Han habido momentos de debilidad? Y, ¿Cómo se han recuperado?

Los momentos de debilidad en una joyería son los momentos de debilidad en la economía de un país, es decir, cuando hay crisis en un país hay crisis en las joyerías, ya que las joyas y los relojes son caprichos evitables. Como toda empresa pequeña ante una crisis, la recuperación es lenta pero llevadera. Lo que no sabemos es como vamos a salir de la crisis actual.

¿Cómo enfocan la comunicación de la empresa y de que redes hacen uso?

Al ser una pequeña empresa de barrio la comunicación en las redes no la tenemos casi en cuenta ya que nuestra comunicación es “ la de toda la vida”. Nos gusta relacionarnos con los clientes y formamos parte del barrio. En cuanto a redes sociales, tenemos Facebook que lo usamos sobre todo para mantener la relación con nuestros clientes un poquito más cercana.

¿Creéis que es una empresa con buena reputación?

Creemos que sí, llevamos 27 años en el mismo local con el que empezamos y muchos de los clientes que nos dieron un voto de confianza al principio siguen siendo clientes nuestros y nos recomiendan a sus familiares y vecinos. Aunque parezca mentira, tenemos una clienta que vive medio año en Paris y medio año en Alicante y, aunque se le rompan cosas en Paris o quiera comprar algo en el tiempo que está allí, siempre se espera a venir a Alicante y venir a la joyería.

¿Son una empresa transparente? ¿Cómo se lo mostráis al cliente?

Si, nuestros productos son de plata de ley y de oro de 18k y nuestros clientes lo saben. Además, les enseñamos cuales son las marcas de las joyas que tienen que mirar para certificarse de los materiales que les estamos o están vendiendo para que así se sientan más cómodos.

Cada vez que creáis alguna joya, ¿en que os inspiráis?

Pues según el momento, pero podría definir mi estilo como fino y elegante.

¿Qué tipo de materiales usáis en la fabricación de vuestros productos? Nuestros artículos de joyería son de oro de 18 quilates y como piedras usamos sobre todo la circonita.

¿Es su marca sostenible?

No al 100% pero uno de nuestros objetivos es conseguirlo.

¿Sus métodos son sostenibles?

Reciclamos todos los materiales que podemos reciclar y los que no, los llevamos a diferentes lugares donde los reciclaran.

¿Qué curiosidades nos pueden contar de su marca?

La mayoría de nuestros clientes suelen buscar marcas más conocidas pero cuando les enseñamos nuestros artículos y les ofrecemos la opción de crear un articulo a su gusto suelen preferirlo.